无惧“烤”验保供忙
无惧“烤”验保供忙
原标题:无惧“烤”验保供忙
工人日报-中工网记者 张翀 通讯员 潘磊 杨洋 黄瑜
(资料图)
烈日炎炎,热浪如期而至,开启了炙烤模式。有那么一群人顶烈日、冒酷暑,在油品保供一线挥汗如雨,不惧“烤”验,坚守岗位,用责任诠释他们的担当。
油库高温卸油不服“暑”
下午1点,中石化襄阳石油余家湖油库铁路槽车卸油栈台的温度达到了50度,20个从延安炼油厂发来的油罐槽车到达卸油栈台指定位置,油库主任王建带领着6名员工开始了对油罐槽车的安全检查和卸油准备工作。
油罐槽车周身热浪滚滚,汗水流下后很快就在热气的烘烤下蒸发。但为了作业安全,气温再高,油库工作人员也必须穿着长袖防静电工作服、戴着安全帽进行作业。
夏季到来,车辆使用空调耗油量较大,加油站供油压力增大。为了保证油品市场供应,余家湖油库在加大管输进油的同时,开启了铁路卸油作业,缓解进油压力。
卸油员董文清戴着隔油手套爬上槽车顶,脚上厚厚的工作鞋站在铁皮槽车上,仍然感觉到“铁板烧”似的滚烫,经过一系列的操作后,他将卸油鹤管插入到槽车底部,用防爆对讲机通知开启卸油泵进行卸油。
一个油罐槽车卸完油大约需要1个半小时,一次可同时接卸5个油罐槽车,卸完20个油罐槽车要6个小时。董文清和卸油班的同事们必须顶着烈日,在卸油栈台和管线、各个阀门不停地巡检,几个小时下来,脸上晒出了一道安全帽下颏带的勒痕,鞋里像灌了水,工作服上有了一块块白色的盐渍。
“这已是近半个月卸的第4次油了,为了保证市场油品供应不断档,我们晒黑点显得更有男人味了。”油库主任王建风趣地说。
加油站服务“湿身”是标配
下午4点40分,长虹路加油站的加油站员胡红梅趁着暂时的低峰期,来到营业室稍作休息,一边用手拉扯抖动着自己汗湿的工作服,想让衣服在空调室内快点干,一边在电脑系统上盘点了一下自己加油的账目,提枪加油数176次、加油数量6377升。
加油站罩棚下虽然没有烈日下的直晒,但是空气中却是“焖蒸”的感觉。一辆车从引车进站到加完油出站,加油员一般要完成6个操作,而且要搭配上标准动作,为几辆车加完油操作下来,衣服早就湿透。
“已经习惯了,衣服湿了干,干了湿,反正天气热,也没当回事。”加油员王红枝是个体型娇小的女孩,刚帮着顾客搬完4件矿泉水,擦擦脸上汗珠,又投入到了加油现场。
从下午5点到6点,一个小时的时间,长虹路加油站的3名加油员,一辆车接着一辆车,共完成了52辆车的加油服务,3名加油员的衣服和头发都像被雨水打湿过一样。
“现在加油站正在开展劳动竞赛,每月评比销售和服务标兵,虽然天气热,但员工们的工作热情比气温还高。”站长韩灏介绍。
技能练兵“热”情高
“您好,欢迎光临,请问您加什么油?”,在中石化襄阳长虹路加油站的内传出一阵阵洪亮的口号声,抬手、引车、加油……动作标准有力、整齐划一,引得顾客纷纷注目。
这是中石化襄阳公司加强员工技能提升的一幕。为全面提升员工服务水平,保证客户消费体验,今年以来,中石化襄阳公司大力开展的员工技能提升比武练兵活动。
将规范服务、营销推广、设备操作、应急处置能力作为竞赛比武的核心项目,通过以赛促学,以赛促练,以赛促干,扎实开展全员岗位练兵,持续夯实“三基”,锻造队伍,让员工在技能锻炼中勤学苦练。通过学榜样、补不足,营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围,调动了员工提升服务质量的积极性、主动性和创造性。
参加练兵的员工们,战高温、练硬功、比热情、比干劲,掀起了全员参与、全员训练、提高岗位技能的热潮。训练中强化现场服务技能,用“跑得快”“做得好”“看得见”的专注和热情向顾客提供周到服务。用高峰期优化排班、错峰快捷交接班解决影响客户快速加油的一线难题,客户满意度不断提高。
来源:工人日报客户端
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